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凤凰破解口碑营销密码1产品模型网络营销酷勤网

2020-08-05 15:03:45来源:励志吧0次阅读

系列文章目录:

破解口碑营销密码(1):产品模型

破解口碑营销密码(2):营销模型

破解口碑营销密码(三):口碑模型

口碑营销是资源管理与计划,口碑是目标,营销是手段,产品是基石

口碑营销是近一年来频繁曝光的一个词,做为最原始、最简单直接、最有效的营销情势,在消费者对广告逐渐麻木乃至反感、各类营销手段效果锐减的情况下,大有返璞归真之势。

口碑营销1词的走俏来源于络,其产生背景是博客、论坛这类互动型络应用的普及,并逐渐成为各大站流量最大的频道,甚至超过了频道的流量。博客和论坛已成为络舆论产生和发展的源头,其传播效果、传播广度和深度,远远超过了任何一种媒体。从近期万科捐款危机和王老吉一亿元捐款通过络诞生、发展和放大的情况,就可以看到博客、论坛强大的络舆论影响力。络媒体有着比传统媒体本钱低、互动性强、效果量化的特点,所以本文将主要分析基于络的口碑营销模型。

在WoPush为企业提供口碑营销服务进程中,很多品牌希望通过口碑营销到达常规营销方法几倍的营销效果,甚至希望通过口碑营销能够将品牌带到一个全新的高度。这些想法对口碑营销的期望有些太高,其实口碑营销涉及到企业的产品、市场、销售、渠道、售后、财务等各个方面,简单依靠营销工具是难以实现真正的口碑营销的。

口碑营销可以分解为三个模型:产品模型、营销模型和口碑模型,口碑模型是传播者通过传播渠道(营销模型)把传播因子(产品模型)传播给更多的传播者并不断循环的进程。

1、 产品模型1.1 产品定位

很多营销人员希望口碑营销能够超出传统营销方法,但是如果营销的产品消费者不喜欢,很容易产生负面的口碑效果,结果不但没有起到增进作用,甚至致使产品提前退出市场。

所以准确分析产品目标用户需求特点和消费特征,开发消费者真正需要的产品(最少不要开发消费者不需要的产品),是口碑营销的基础,没有消费者基础的产品,何谈口碑?

1.2 传播因子

产品模型决定了传播因子,也就是传播的内容。传播因子由产品诉求决定,所以在产品策划阶段,产品经理就要明确传播因子,并在产品功能和产品宣扬中潜移默化的影响、鼓励、暗示消费者进行口碑传播。

传播因子的设计与选择,决定了口碑营销的效果。优秀的传播因子应该具备以下特点之一:

1. 内容简单直接,容易引起消费者注意

2. 容易引发共鸣,或具有娱乐性、趣味性

3. 传播因子具有很强的持续性、故事性,能够吸引消费者持续关注,并且容易引伸和散布

1.3 分享欲望

产品解决了困扰消费者许久的问题?产品比其他竞品好用?服务有特点?售后服务好?当你的产品或服务给消费者留下很深的印象的时候,消费者自然会向朋友推荐你的产品,这就是口碑的雏形。但是鼓励、鼓励消费者分享的欲望,是需要口碑营销各个环节紧密配合和完善的。

比如王老吉捐款事件中,当封杀王老吉、喝回10亿、捐了1亿 王老吉凉茶重庆卖断货一系列报导出现在络的时候,民积极参与此类话题的讨论和传播,不但仅是因为王老吉捐了一个亿,而是因为封杀、卖断货这类新颖的话题给了民讨论和想像的空间,大大激发了民的分享愿望和参与热情。

1.4 市场规模

提出这个问题,主要是由于笔者遇到过很多此类情况。某个产品的目标用户就是该产品的设计者,也只有该产品的设计腾讯电脑管家推荐的杀毒软件名单中涵盖了当前市面上的大部分主流产品者觉得产品很有市场(极端情况可以认为,这个产品的市场规模只有产品设计者一个人)。产品的设计者绝大多数情况不是产品经理,而是项目的决策者,这也是很多项目失败的直接缘由。

一个产品的市场规模是由产品的定位决定的,也就是产品在策划阶段,就决定了这个产品未来的盈利规模和盈利能力,也决定了一个公司未来的发展空间;所以产品经理在产品前期调研阶段,就要量化预计市场规模和市场增长速度,虽然实际市场规模是需要在产品投入市场之后才能够获得,但是要根据营销数据和销售数据及时调剂产品策略、营销策略,最大限度的扩大利润、减少风险。

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