教育

愛茉莉回應蘭芝產品過期問題

2019-06-06 10:45:40来源:励志吧0次阅读

  爱茉莉回应“兰芝”产品过期问题

  爱茉莉回应“兰芝”产品过期问题事件 关于消费者对兰芝粉饼保质期投诉一文见报后,爱茉莉太平洋集团的高层管理人员张先生立即拨通了新民晚报社的,询问关于顾客投诉的详情,希望从各个方面了解消费者的想法和需求,以求的满足顾客。言语中表达了公司对产品质量和客户服务的极大关注和重视。

  據悉,張先生和晚報通完后,他又立即撥通了單小姐的,對工作人員整理產品失誤而給單小姐帶來的麻煩表示了歉意,也對客服小姐之前未能給單小姐一個滿意的答復進行了道歉。公司發現問題后已于時間在相關站上發布退貨通知及對消費者致歉,并將立即收回這次失誤售出的全部共12塊粉餅芯,公司正通過售后服務中心與其他顧客取得聯系。中單小姐也對張先生的解釋表示了認同和諒解。

  据悉同时在公司内部,连夜召开了相关人员的会议,对内部管理不善造成的问题进行了调查,并对人员进行了严厉的处分。也对客服人员针对此事和单小姐的沟通过程进行了全面的回顾和总结,避免此类事件的再次发生。

  集团的高层管理一再强调,产品质量和客户服务是集团的核心竞争力,在中国市场更是如此,在消费者越来越重视产品成分,生产日期等安全指标的今天,作为亚洲化妆品集团的爱茉莉太平洋集团更应肩负起引领中国女性走向健康和美丽的重任,向消费者传播亚洲的正确的护肤方法和观念,提供安全可靠的产品和的服务。

月经不调想要宝宝怎么调理
月经不调该怎么食疗
月经不调健康小知识
分享到: