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小米360和Uber如何验证用户需求iyiou.com

2019-03-11 15:31:21

小米、360和Uber如何验证用户需求?

每一个痛点,都是一个创业机会,痛点越大,机会越大。找到用户痛点之后,剩下就是验证需求。当你的解决方案和用户痛点高度吻合时,可以给你带来巨大的价值。

Uber上海区总经理王晓峰:

设计新产却也是你生命中的一部分品时

要从根本上满足需求 不要受到既有方式的限制

一直有人在问,在整个服务用户的模式方面和跟司机派单方式方面,说为什么Uber不做预约?

这是一个相当落后的模式,如果是一个落后的模式它就会惩罚你。

我们假定用户早晨6点钟去虹桥机场,司机可能5点钟就需要起床,5点半出发,然后把你接到机场,假定司机6点半到机场,假设这单50块。

也就是说一个半小时时间,他只能收到50块钱,这个跟他期望的每个小时的费用有落差,他通过两个来调节,一个是给他补贴,一个是把单价提高。而且到了虹桥机场之后还不确定,能不能跟第二个预约的人联系上。这本身是一个低效的模式。

如果去预约,就没有办法淡淡忘化的司机的效率和使用时间,就没有办法服务更多的用户,这是一个恶性循环,所以这是落后的模式。

360董事长周鸿祎:

像小白一样思考问题

从用户的角度 从常识出发

做产品能不能做好,完全取决于你能不能从用户角度出发,能不能从用户的同理角度看问题。

我们做路由器又发生了激烈的争论,他们为了美观开始拒绝做天线,要做成内置的天线。

你买路由器的时候,你的考虑是什么?信号好。我的产品经理跟我说了半天,他说内置天线的效果不输于外置天线。

我就给他举了一个例子,我们公司在我办公室装了一个企业级路由器,没有装外置的天线。我次就把IT主管叫过来,我说你工作不行,天线忘了弄。

他说周总这是内置的天线,理性的周鸿祎听懂了,感性的周鸿祎每次看到,心里都控制不住地想,少装了两根天线。

几根天线不重要,重要的就是让用户感知到,而且一定是符合他的常识。

我们很多的产品经理之所以不成功,是因为他们太自我了,他们自己觉得自己是专家,有了太多的假设。但是产品经理不能假设,你不能假设用户一定能理解你的想法,也不能假设用户知道你做了一个功能,还可以找到这个功能。

小米联合创始人刘德:

拿小部分产品测市场接受度 再决定进入市场的节奏

时机成熟了,做出来了,我们试试卖。那个时候小米没做过电商的,我们决定自己干。

开始卖的时候不敢一下子都上来,我们先做了一个小的测试,分三天时间,每天拿出200部来在上试一试,因为之前没有任何一家完全互联化的卖。天200台一秒钟卖掉了,第二天一秒钟,第三天一秒钟。

所以让大家先预定,看看这个市场是什么样子的,所以我们开始的34万部,

30个小时就卖掉了。

小米的启示:拿小部分产品测市场接受度,再决定进入市场的节奏

莉莉丝CEO王信文:

忽略了应用场景 有时会浪费一款好产品

在2012年-2013年之间,我和另外两个合伙人利用周末业余的时间做了一款小游戏,疯狂的潜水艇。

这款游戏迫使玩家用左手虚拟摇杆控制左右,右手控制它的武器释放,同时这个长期大量操作又没有给玩家带来很强的反馈和快感。

这个产品遭遇了非常惨痛的失败,我发现原来在移动平台上做游戏,要充分符合触屏的特点。

我现在把它当成一个故事,但是对我自己和团队来说,是深入骨髓的感悟。我下决心,如果再做一款产品,一定要想出适合的游戏玩法。

中欧国际工商学院龚焱教授总结:

如果在用户验证过程发现你的假设和用户真实情况之间,有个巨大的差异怎么办?就是轴转,调整方向,快速完成关于创业的认知,完成商业的模式探索。

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