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超过有效期使用有风险当心卡票券年底过期作

2019-04-10 18:49:07来源:励志吧0次阅读

超过有效期使用有风险当心卡票券年底过期作废

虽然少数商家允许延期使用但消费者可能面临没法使用的风险

不少消费者手中持有各类代金券、充值卡或积分,由于余额至今没用完,都面临年底到期问题。提示消费者应该把这些卡票券翻找出来,如果快过期就应该迅速使用,由于大多数卡票券都不能延期而只能作废。

虽然少数卡票券能够延期3个月使用,但也会受制于商家相关规定,消费者办理起来也很麻烦。也有少数消费者不满相关条款,欲起诉商家,也要视具体情况而定,咨询法律人士获悉,这些充值卡、代金券能否延期,商家能否免责,关键要看当初销售时商家有没有事先声明。

代金券:部份商家允许延期3个月

绝大多数购物卡、饼票、电影票等都明确标明了有效期限。法律人士表示,如果商家已提早声明了卡、券的使用期限,那消费者则必须按期使用。如果没有声明有效限期,则表明该卡、券是长期有效,商家不得以年底来临为由临时增加使用期限。

不过,商家在实际中也会宽松处理,比如广州各大商场的代金券,到期后一般可以延用三个月;有些商场可以给消费者换一张等额临时卡,但要求必须当天消费完毕。还有些商家允许办理续卡手续,但收取少量费用。具体规定要向商场客服中心去咨询。

话费积分:过期积分将清零

各大银行、航空公司、移动运营商都实行积分制度,给消费者一定嘉奖,有的商家没有设置有效期为两年,比如南航飞行积分,有的设置了有效期为三年,比如中国移动话费积分。消费者应该事先知道相关规定。

一般来说,积分到期之后,商家都会对用户积分有效期进行提醒,比如中国移动全球通积分的有效期为三年,如果2007年的积分在今年底之前没有使用,将会被清零。用户若不清楚自己的积分情况,可登录商家上营业厅或是拨打客服查询,并及时通过短信、营业厅或登录营业厅站兑换话费或实物。

充值卡:多延长3个月

尽人皆知,市面上所有的充值卡都设置有效期限制,消费者必须在有效期内使用,一旦过期则无法使用。

从中国移动了解到,充值卡过期后,用户还可以在三个月内到移动服务厅进行人工激活(激活后必须当天完成充值),三个月过后就将作废。

另外,一些预支费用户号码卡(SIM)也存在有效期问题,这些号的有效期要视充值而定,比如充值50元延期3个月,过期后号码不能使用,话费冻结,只要重新延长卡有效期就可以了。

提示:超过有效期使用有风险

尽管一些商家推出延期使用政策,但消费者应尽可能在有效期内使用完毕,否则会面临延期后无法使用的风险。我们从一些类似诉讼结果来看,消费者认为有效期设置属于“霸王条款”,但大多败诉,原因在于,虽然商家在卡票券上设置的有效期属于合同中格式条款的性质,但并非属于不公平、不合理的条款,不构成对原告消费者权利的侵犯。

按有关律师解释,商家提供的这种购物券或卡的行为,可以视为是一种合同,你获得这个券或卡,就视为你们双方达成了协议,也就是你要受到合同的限制,除非商家设置的条款明显不利于消费者,才有可能认定该条款无效。

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